சமூக வலைப்பின்னல்களைப் பயன்படுத்தும் செயல்பாட்டில், வளங்களைப் பயன்படுத்துபவரால் தீர்க்க முடியாத கேள்விகள் மற்றும் சிக்கல்கள் எழக்கூடும். எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் சுயவிவரத்திற்கான கடவுச்சொல்லை மீட்டெடுப்பது, மற்றொரு உறுப்பினரைப் பற்றி புகார் செய்தல், ஒரு பக்கத்தின் பூட்டுக்கு மேல்முறையீடு செய்தல், பதிவு செய்வதில் உள்ள சிக்கல்கள் மற்றும் பல. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், ஒரு பயனர் ஆதரவு சேவை உள்ளது, அதன் பணி பல்வேறு சிக்கல்களில் நடைமுறை உதவி மற்றும் ஆலோசனைகளை வழங்குவதாகும்.
ஒட்னோக்ளாஸ்னிகியில் உள்ள ஆதரவு சேவைக்கு நாங்கள் எழுதுகிறோம்
ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி போன்ற பிரபலமான சமூக வலைப்பின்னலில், அவர்களின் சொந்த ஆதரவு சேவை இயற்கையாகவே செயல்படுகிறது. இந்த கட்டமைப்பில் அதிகாரப்பூர்வ தொலைபேசி எண் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்க, எனவே உங்கள் பிரச்சினைகளை தளத்தின் முழு பதிப்பில் அல்லது அண்ட்ராய்டு மற்றும் iOS க்கான மொபைல் பயன்பாடுகளில், மின்னஞ்சல் வழியாக அவசர காலங்களில் தீர்க்க உதவ வேண்டும்.
முறை 1: தளத்தின் முழு பதிப்பு
Odnoklassniki இணையதளத்தில், உங்கள் சுயவிவரத்திலிருந்து மற்றும் உங்கள் உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல்லை தட்டச்சு செய்யாமல் ஆதரவு சேவையை தொடர்பு கொள்ளலாம். உண்மை, இரண்டாவது விஷயத்தில், செய்தியின் செயல்பாடு ஓரளவு மட்டுப்படுத்தப்பட்டதாக இருக்கும்.
- நாங்கள் odnoklassniki.ru என்ற தளத்திற்குச் செல்கிறோம், பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும், மேல் வலது மூலையில் உள்ள எங்கள் பக்கத்தில் அவதார் என்று அழைக்கப்படும் ஒரு சிறிய புகைப்படத்தைக் கவனிக்கிறோம். அதைக் கிளிக் செய்க.
- தோன்றும் மெனுவில், தேர்ந்தெடுக்கவும் "உதவி".
- கணக்கிற்கு அணுகல் இல்லை என்றால், பக்கத்தின் கீழே, கிளிக் செய்க "உதவி".
- பிரிவில் "உதவி" குறிப்புத் தகவலுக்கான தரவுத்தள தேடலைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கேள்விக்கான பதிலை நீங்களே காணலாம்.
- ஆதரவு குழுவை எழுத்துப்பூர்வமாக தொடர்பு கொள்ள நீங்கள் இன்னும் முடிவு செய்தால், நாங்கள் ஒரு பகுதியைத் தேடுகிறோம் “பயனுள்ள தகவல்” பக்கத்தின் கீழே.
- இங்கே நாம் உருப்படியில் ஆர்வமாக உள்ளோம் “தொடர்பு ஆதரவு”.
- வலது நெடுவரிசையில் தேவையான குறிப்புத் தகவல்களைப் படித்து வரியில் கிளிக் செய்கிறோம் “தொடர்பு ஆதரவு”.
- ஆதரவுக்கு ஒரு கடிதத்தை நிரப்ப ஒரு படிவம் திறக்கிறது. முறையீட்டின் நோக்கத்தைத் தேர்வுசெய்து, பதிலளிக்க உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிடவும், உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கவும், தேவைப்பட்டால், கோப்பை இணைக்கவும் (வழக்கமாக இது சிக்கலை இன்னும் தெளிவாகக் காட்டும் ஸ்கிரீன் ஷாட் ஆகும்), மற்றும் கிளிக் செய்யவும் செய்தி அனுப்பு.
- இப்போது நிபுணர்களிடமிருந்து ஒரு பதிலுக்காக காத்திருக்க வேண்டும். பொறுமையாக இருங்கள் மற்றும் ஒரு மணி நேரம் முதல் பல நாட்கள் வரை காத்திருங்கள்.
முறை 2: சரி குழு வழியாக அணுகலாம்
தளத்தில் உள்ள அதிகாரப்பூர்வ குழு மூலம் நீங்கள் ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்கள் கணக்கிற்கு அணுகல் இருந்தால் மட்டுமே இந்த முறை சாத்தியமாகும்.
- நாங்கள் தளத்தை உள்ளிடுகிறோம், உள்நுழைந்து, இடது நெடுவரிசையில் கிளிக் செய்க "குழுக்கள்".
- தேடல் பட்டியில் உள்ள சமூக பக்கத்தில், தட்டச்சு செய்க: "வகுப்பு தோழர்கள்". அதிகாரப்பூர்வ குழுவுக்குச் செல்லுங்கள் “வகுப்பு தோழர்கள். எல்லாம் சரி! ”. அதில் சேருவது அவசியமில்லை.
- சமூகத்தின் பெயரில் கல்வெட்டைக் காண்கிறோம்: “ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது பரிந்துரைகள் உள்ளதா? எழுதுங்கள்! " அதைக் கிளிக் செய்க.
- நாங்கள் ஜன்னலுக்கு வருகிறோம் “தொடர்பு ஆதரவு” மற்றும் முறை 1 உடன் ஒப்புமை மூலம், நாங்கள் எங்கள் புகாரை மதிப்பீட்டாளர்களுக்கு உருவாக்கி அனுப்புகிறோம்.
முறை 3: மொபைல் பயன்பாடு
ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி ஆதரவு சேவைக்கும் ஆண்ட்ராய்டு மற்றும் iOS க்கான மொபைல் பயன்பாடுகளிலிருந்தும் நீங்கள் ஒரு கடிதத்தை எழுதலாம். இங்கே நீங்கள் சிரமங்களை அனுபவிக்க மாட்டீர்கள்.
- நாங்கள் பயன்பாட்டைத் தொடங்குகிறோம், உங்கள் சுயவிவரத்தை உள்ளிட்டு, திரையின் மேல் இடது மூலையில் மூன்று கோடுகளுடன் பொத்தானை அழுத்தவும்.
- மெனுவில் கீழே உருட்டினால், உருப்படியைக் கண்டுபிடிப்போம் டெவலப்பர்களுக்கு எழுதுங்கள், இது நமக்குத் தேவை.
- ஆதரவு சாளரம் தோன்றும். முதலில், கீழ்தோன்றும் பட்டியலில் இருந்து சிகிச்சை இலக்கைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- பின்னர் தொடர்புத் தலைப்பு மற்றும் வகையைத் தேர்ந்தெடுத்து, கருத்துக்கான மின்னஞ்சலை, உங்கள் பயனர்பெயரைக் குறிக்கவும், சிக்கலை விவரிக்கவும் கிளிக் செய்யவும் "அனுப்பு".
முறை 4: மின்னஞ்சல்
இறுதியாக, உங்கள் புகாரை அல்லது கேள்வியை ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி மதிப்பீட்டாளர்களுக்கு அனுப்புவதற்கான மிக சமீபத்திய முறை அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸை எழுதுவதாகும். ஆதரவு முகவரி சரி:
மூன்று வணிக நாட்களுக்குள் நிபுணர்கள் உங்களுக்கு பதிலளிப்பார்கள்.
நாம் பார்த்தபடி, ஒட்னோக்ளாஸ்னிகி சமூக வலைப்பின்னலின் பயனருடன் சிக்கல் ஏற்பட்டால், இந்த வளத்தின் ஆதரவு சேவை நிபுணர்களிடமிருந்து உதவி கேட்க பல வழிகள் உள்ளன. ஆனால் மதிப்பீட்டாளர்களுக்கு கோபமான செய்திகளை வீசுவதற்கு முன், தளத்தின் உதவித் துறையை கவனமாகப் படியுங்கள், உங்கள் நிலைமைக்கு ஏற்ற ஒரு தீர்வு ஏற்கனவே அங்கு விவரிக்கப்படலாம்.
மேலும் காண்க: ஒட்னோக்ளாஸ்னிகியில் பக்கத்தை மீட்டமை
